При обращении в микрофинансовые организации (МФО) за займом клиенты часто сталкиваются с платными подписками и дополнительными услугами, которые могут существенно увеличить стоимость займа. Важно знать, как определить наличие таких подписок и правильно от них отказаться.
Какие бывают платные подписки
Нечистые на руку кредиторы могут включить в договор различные платные услуги:
- Проверка банковской карты стоимостью около 100 рублей, якобы необходимая для подтверждения владения картой
- СМС-информирование о сроках платежей и остатке долга за 50-100 рублей в месяц
- Страхование жизни и здоровья, которое часто представляют как обязательное условие
- Юридические и медицинские консультации от компаний-партнеров
Откуда берутся платные подписки МФО
Подписки часто появляются из-за невнимательности заемщиков при подписании договора. МФО используют разные методы: печатают условия мелким шрифтом, ставят автоматические галочки в онлайн-формах или представляют дополнительные услуги как обязательные. Иногда услуги включаются в общую стоимость займа без отдельного выделения в документах.
Как сервис снимает деньги с карты
МФО получает доступ к вашей карте при оформлении займа и может автоматически списывать средства за подключенные услуги. Списания обычно небольшие, от 50 до 500 рублей, и происходят регулярно – раз в неделю или месяц. В банковской выписке такие платежи могут маскироваться под неочевидными названиями организаций.
Как отписаться от платных подписок займов
Закон защищает права заемщиков: вы можете отказаться от любых дополнительных услуг в течение 30 дней с момента подписания договора. Для этого необходимо написать заявление об отказе и потребовать возврат средств. Компания обязана вернуть деньги в течение 7 рабочих дней. При отказе МФО выполнить требование можно обратиться к финансовому омбудсмену или в Банк России.
Как узнать о наличии подписок
Проверить наличие платных подписок можно несколькими способами:
- Внимательно изучите договор займа и все приложения к нему
- Проверьте выписку по банковской карте на регулярные списания
- Войдите в личный кабинет МФО и найдите раздел "Дополнительные услуги"
- Позвоните в службу поддержки МФО для уточнения подключенных сервисов
Как понять, кто именно списывает деньги
При обнаружении непонятных списаний с карты сначала проверьте все договоры с МФО. В выписке по карте найдите точное название получателя платежа и его ИНН. Эту информацию можно уточнить в вашем банке. Затем свяжитесь со службой поддержки МФО для выяснения, какая именно услуга тарифицируется.
Способы отключения платных услуг
Как отписаться от всех займов сразу и избавиться от навязчивых предложений? Действуйте комплексно:
- Направьте письменное заявление в каждую МФО об отказе от всех дополнительных услуг
- Позвоните на горячую линию компании и зафиксируйте номер обращения
- Заблокируйте онлайн-списания через банк, отключив автоплатежи
- Напишите отказ от рекламных рассылок и спама, чтобы прекратить получать звонки с предложениями новых займов
Чтобы избежать подобных проблем в будущем, внимательно читайте договор перед подписанием, особенно разделы о дополнительных услугах. Не спешите соглашаться на предложения менеджеров и всегда уточняйте полную стоимость займа с учетом всех комиссий и подписок.
